Как безопасно сбросить принтер к заводским настройкам

Обзор

Сброс к заводским настройкам возвращает настройки принтера — сетевые данные, пользовательские предпочтения и часто пароль администратора — к состоянию из коробки. Это законное решение для принтера, который не подключается, постоянно уходит в офлайн или завис после неудачной настройки. Он не ремонтирует оборудование и не сбрасывает уровни чернил или тонера.

Это руководство охватывает только те варианты сброса, которые производители документируют на своих страницах поддержки. Названия меню различаются по марке и модели, поэтому мы отмечаем различия по ходу текста. Избегайте сторонних приёмов вроде «сброса чипа» или отката прошивки — это не процедуры производителя, и они могут вывести принтер из строя или аннулировать гарантию.

Перед сбросом

Сброс не уничтожает ваши документы, но стирает конфигурацию, которую, возможно, придётся вводить заново, поэтому запланируйте последующие шаги.

Сброс с сенсорного экрана или панели меню

Если у принтера есть экран, это документированный путь на моделях HP, Epson, Canon и Brother.

Сброс принтера только с кнопками

Модели без экрана используют вместо этого комбинацию кнопок. Используйте точную последовательность для вашей модели со страницы поддержки производителя — примеры ниже являются распространёнными документированными.

Заново подключить и добавить принтер после этого

Сброс удаляет связь между принтером и вашими устройствами, поэтому вы завершаете настройку так же, как когда он был новым.

Когда остановиться и обратиться за помощью

Если принтер не завершает сброс, показывает постоянный аппаратный код ошибки или по-прежнему не подключается после полного сброса и повторной настройки, остановитесь — повторный сброс не устранит аппаратный или программный сбой. Проверьте наличие обновления прошивки в приложении производителя, затем обратитесь в поддержку производителя или авторизованный сервисный центр. Не пытайтесь «хакать» откатом прошивки или сбросом чипа, чтобы заставить его работать; это не поддерживается и может необратимо повредить принтер.