Canon Error P07
Что означает код · Диагноз с первого взгляда
Ошибка P07 — двухсимвольный код на ЖК-дисплее принтеров Canon с ёмкостями для чернил (СНПЧ) серий G2010 и G3010. В таблице «An Error Occurs» для обеих серий P07 указан рядом с кодами поддержки 5B00 и 5B01, причина — «Printer error has occurred» (произошла ошибка принтера). На странице Canon для кода поддержки 5B00 приведено одно действие: обратиться в ближайший сервисный центр Canon и запросить ремонт. Там же сказано, что при переноске принтер нельзя наклонять, так как могут вытечь чернила, и дана ссылка на раздел руководства «Repairing Your Printer» о транспортировке. В отличие от P03, P05, P06 и похожих кодов, которые Canon предлагает сбрасывать, отключив принтер от сети и включив заново, для P07 указаний о перезапуске нет.
Затронутые бренды и модели
Диагноз с первого взгляда
Вероятные причины по порядку, с уровнем серьёзности и рекомендуемым действием.
Что означает код
На принтерах Canon серий G2010 и G3010 ошибка отображается сразу в двух местах: сообщением на экране компьютера и кодом ошибки на ЖК-дисплее принтера. В руководстве Canon уточняется, что для некоторых ошибок также выводится код поддержки (номер ошибки). P07 — это код на дисплее, а код поддержки за ним — 5B00 или 5B01. Причину P07 таблица Canon описывает одной строкой: «Printer error has occurred» (произошла ошибка принтера).
На странице Canon для кода поддержки 5B00 серии G3010 эта причина повторяется и дано одно указание: обратиться в ближайший сервисный центр Canon и запросить ремонт. Canon добавляет, что при переноске принтер нельзя наклонять, потому что чернила могут вытечь, и отсылает к разделу «Repairing Your Printer», если вы везёте его в ремонт. Сброса или способа устранить P07 своими силами руководство Canon для этих серий не описывает.
Самые частые причины
- Принтер сообщил об ошибке, которую Canon относит к коду поддержки 5B00.
- Принтер сообщил об ошибке, которую Canon относит к коду поддержки 5B01.
Быстрое решение — попробуйте сначала это
- Посмотрите код на ЖК-дисплее принтера и найдите код поддержки (5B00 или 5B01) на экране компьютера.
- Сверьте его с таблицей «An Error Occurs» в онлайн-руководстве Canon для вашей модели.
- Обратитесь в ближайший сервисный центр Canon и запросите ремонт.
- Если везёте принтер в сервис, держите его ровно: Canon предупреждает, что при наклоне могут вытечь чернила.
Пошаговое решение
0 / 4 готовоОтмечайте каждый шаг по мере выполнения — прогресс сохраняется во время работы.
Прежде чем начать
- Уточните точное название модели (например, серия G2010 или G3010).
- Запишите оба кода: P07 с ЖК-дисплея и 5B00 или 5B01 с экрана компьютера.
- Прочитайте раздел «Repairing Your Printer» онлайн-руководства, прежде чем упаковывать принтер для перевозки.
Чего не стоит делать
- ×Не наклоняйте принтер при переноске: Canon предупреждает, что чернила могут вытечь.
- ×Не сбрасывайте P07 так же, как коды группы P03, P05, P06, P09, P22, P27, P28 и P29: именно их Canon предлагает устранять, отключив принтер от сети и включив снова, а P07 указывает на коды поддержки 5B00 и 5B01.
- ×Не путайте P07 с E08: на этих сериях E08 — отдельное предупреждение для кодов поддержки 1700 и 1701, «Ink absorber is almost full» (абсорбер чернил почти заполнен).
Когда остановиться и обратиться в поддержку
P07 — код, при котором нужно остановиться и обратиться в сервис. Единственное действие, которое Canon указывает для стоящего за ним кода поддержки 5B00, — обратиться в ближайший сервисный центр Canon и запросить ремонт; пользовательского сброса в руководствах G2010 и G3010 нет. Прекратите попытки печатать, держите принтер ровно и организуйте ремонт.
Если ошибка возвращается
Руководство Canon не описывает P07 как код, который исчезает сам или после перезапуска, поэтому если он вернётся после любой попытки продолжить работу, действуйте так же: запишите код поддержки с экрана компьютера (5B00 или 5B01) и обратитесь в сервисный центр Canon. Решение, на которое указывает Canon, — ремонт, а не настройка.
Вопросы о Canon P07
Что означает ошибка P07 на принтере Canon?
На сериях Canon G2010 и G3010 P07 — это код на дисплее для кодов поддержки 5B00 и 5B01. В таблице Canon причина описана как «Printer error has occurred» (произошла ошибка принтера).
Как исправить ошибку P07 на Canon G3010?
Для кода поддержки 5B00, стоящего за P07, руководство Canon указывает одно действие: обратиться в ближайший сервисный центр Canon и запросить ремонт. Перезапуска или сброса для P07 в нём нет, в отличие от группы кодов с P03 по P29.
Ошибка P07 на Canon G2010 та же, что на G3010?
Да. В таблицах «An Error Occurs» обеих серий P07 указан с кодами поддержки 5B00 и 5B01 и одной и той же причиной — «Printer error has occurred».
Относится ли P07 к G2110, G3110 или G3411?
Для этой страницы проверены руководства серий G2010 и G3010. Для другой модели откройте страницу «An Error Occurs» в её онлайн-руководстве Canon и посмотрите, какой код поддержки там указан для P07.
Можно ли скачать бесплатный ресеттер для ошибки P07 на Canon G2010?
Руководство Canon не предлагает сброса для P07: для кода поддержки 5B00 оно предписывает обратиться в сервисный центр Canon для ремонта. Ссылок на сторонние программы-ресеттеры на этой странице нет.
Чем отличаются P07, P08 и E08 на принтерах Canon серии G?
В таблицах G2010 и G3010 P07 соответствует кодам поддержки 5B00 и 5B01, P08 — кодам 5200, 5205 и 5206 (у обоих причина «Printer error has occurred»), а E08 — кодам 1700 и 1701, «Ink absorber is almost full».
Последнее обновление · Контент независим и не спонсируется ни одним производителем.
Источники и методология
- Canon G2010 series online manual: An Error Occurs Manufacturer table that maps LCD error code P07 to support codes 5B00 and 5B01 (cause: Printer error has occurred)
- Canon G3010 series online manual: An Error Occurs Same P07 to 5B00/5B01 mapping for the G3010 series, plus the E08 (1700/1701) ink absorber warning and the P03-P29 group
- Canon G3010 series online manual: support code 5B00 Manufacturer cause and action for 5B00: printer error, contact the nearest Canon service center for repair; do not tilt the printer when moving it
Заметили неточность? Сообщить о проблеме с контентом