انحشار الورق

سهل≈ 5–15 دقيقة

إجابة سريعة

يحدث انحشار الورق عندما تتوقف ورقة عن التحرّك بسلاسة عبر الطابعة، فلا تعود الأسطوانات قادرة على سحبها. يكون تنظيف كل انحشار تقريبًا آمنًا بيدك: أطفئ الطابعة، وافتح أبواب الوصول، واسحب أي ورق عالق ببطء وبانتظام. المفتاح هو إزالة كل قصاصة، فحتى قطعة صغيرة ممزّقة بقيت في الداخل ستطلق الخطأ نفسه من جديد.

الفحوص الأساسية أولًا

  • الطابعة مطفأة قبل أن تمدّ يدك إلى الداخل (هذا يحمي يديك وحسّاسات الورق).
  • يمكنك رؤية أين توقفت الورقة: درج الإدخال، أو داخل الغطاء الرئيسي، أو الباب الخلفي/باب الطباعة على الوجهين.
  • الورق الذي حمّلته يتوافق مع موجّهات الدرج وليس مجعّدًا أو رطبًا أو ملتصقًا.
  • لم تمرّ ملصقات أو دبابيس أو أجسام غريبة مع الورق.

خطوة بخطوة حسب نظام التشغيل

01ألغِ أولًا المهمة العالقةالإعدادات › Bluetooth والأجهزة › الطابعات والماسحات الضوئية. افتح طابعتك، وافتح قائمة انتظار الطباعة، وانقر بزر الفأرة الأيمن على المهمة العالقة واختر «إلغاء» حتى تتوقف الطابعة عن دفع الورق نحو الانحشار.
02أزل الانحشار المادّيأطفئ الطابعة، وافتح الأغطية، وأزل كل الورق بكلتا يديك، ساحبًا ببطء في اتجاه مسار الورق الطبيعي. افحص الأسطوانات بحثًا عن قصاصات ممزّقة قبل الإغلاق.
03أعد تشغيل التخزين المؤقت للطباعةإذا لم تُمسح المهمة، فافتح «الخدمات» (services.msc)، وانقر بزر الفأرة الأيمن على «التخزين المؤقت للطباعة» واختر «إعادة التشغيل»، ثم أرسل الصفحة من جديد.

حلول حسب نوع الاتصال

USB

الانحشار ميكانيكي، وليس عطلًا في الكابل، لكن ألغِ أولًا المهمة الموجودة في قائمة الانتظار عبر USB حتى لا يدفع Windows فورًا ورقة جديدة نحو الانحشار.

Wi-Fi

امسح المهمة المحتجَزة في تطبيق الشركة المصنّعة أو في قائمة نظام التشغيل؛ فالمهمة اللاسلكية قد تظل تعيد المحاولة وتنحشر من جديد لحظة إغلاقك للغطاء.

Ethernet

في الطابعات المشتركة/المكتبية، ألغِ مهمتك من اللوحة أو من قائمة الانتظار حتى لا تدفع مهمة الشخص التالي الورق نحو الانحشار الذي تعالجه.

الاختلافات حسب الماركة

HPافحص بالترتيب درج الإدخال، وداخل الباب الرئيسي، وباب الوصول الخلفي. اسحب الأوراق كاملة بكلتا يديك؛ وإذا تمزّق الورق، ففتّش الأسطوانات والعجلات عن أي قطع متبقية.
Canonاسحب الورق المنحشر ببطء حتى لا يتمزّق؛ وإذا كان ملفوفًا فاسحبه بشكل مستقيم. عند فتح الغطاء الخلفي، تجنّب لمس أسطوانة النقل.
Epsonحرّر الغطاء الخلفي وأزله للوصول إلى الانحشار. لا تلمس أسطوانات الورق ولا تنزع الورق بالقوة أبدًا، بل اسحب بلطف لتجنّب تمزيقه.

شجرة القرار

هل يمكنك رؤية الورقة المنحشرة؟افحص درج الإدخال، ثم داخل الغطاء الرئيسي، ثم الباب الخلفي/باب الوجهين، فقد يكون الانحشار في أي منها.
هل تمزّق الورق أثناء سحبه؟توقّف وابحث عن كل قصاصة. فقصاصة واحدة قرب الأسطوانات ستطلق خطأ الانحشار من جديد فورًا.
هل يبقى الخطأ بعد إخراج كل الورق؟أطفئ الطابعة وشغّلها لإعادة ضبط الحسّاسات. إذا استمرّت في الإبلاغ عن انحشار دون شيء في الداخل، فقد يحتاج حسّاس تغذية أو أسطوانة إلى صيانة.

الأسئلة الشائعة

تقول انحشار ورق لكنني لا أجد أي ورق، فماذا الآن؟

أطفئ الطابعة وافحص الأسطوانات والباب الخلفي بحثًا عن قصاصة ممزّقة صغيرة، ثم أطفئها وشغّلها. الانحشار الوهمي غالبًا ما يكون قصاصة متبقية أو حسّاس ورق مغبّر/معطّل تحلّه إعادة التشغيل أو تنظيف لطيف.

لماذا تنحشر طابعتي مرارًا وتكرارًا؟

تأتي حالات الانحشار المتكررة عادةً من أدراج ممتلئة أكثر من اللازم أو غير محاذية، أو ورق مجعّد أو رطب، أو أسطوانات مهترئة. هوّي الرزمة، واضبط الموجّهات بإحكام، واستخدم ورقًا مستويًا جافًا، وامسح أسطوانات التغذية بقطعة قماش خالية من الوبر. إذا استمرّ، فقد تكون الأسطوانات مهترئة وتحتاج إلى استبدال.

متى ينبغي أن أتوقف وأتصل بفنّي؟

توقّف إذا تمزّق الورق في العمق حيث لا تصل إليه، أو إذا شعرت بمقاومة قوية، أو إذا استمرّ خطأ الانحشار بعد إزالة كل شيء وإعادة تشغيل الطابعة. فإجبارها أو لمس الأسطوانات الداخلية قد يسبّب ضررًا حقيقيًا.

فريق تحرير PrinterErrors

آخر تحديث · المحتوى مستقل وغير مموّل من أي شركة مصنّعة.

المصادر والمنهجية

هل لاحظت شيئًا غير دقيق؟ الإبلاغ عن مشكلة في المحتوى

رموز أخطاء ذات صلة

Canon 5100لا يستطيع حامل الخراطيش التحرّك بحرية، وعادةً ما يعيقهHP E4الخطأ E4 في طابعات HP Smart Tank أو Ink Tank هو خطأ انCanon E03يعني الرمز E03 على طابعات Canon من سلسلتي G2010 وG3010HP E3يعني الخطأ E3 في طابعات HP DeskJet أو Smart Tank أو In