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So aktualisieren Sie den Druckertreiber unter Windows und Mac

6 min Lesezeit · Aktualisiert · PrinterErrors-Redaktionsteam

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Wann Sie den Treiber aktualisieren solltenWindows: über Windows Update aktualisierenWindows: das vollständige Treiberpaket des Herstellers installierenmacOS: das System aktuell halten und den Drucker neu hinzufügenHolen Sie den Treiber von der richtigen QuelleNach der Aktualisierung

Wann Sie den Treiber aktualisieren sollten

Der Druckertreiber ist die Software, mit der Ihr Computer mit dem Drucker kommuniziert. Ist er veraltet, beschädigt oder der falsche für Ihr Modell, schlagen Aufträge stillschweigend fehl, Seiten kommen verstümmelt heraus oder der Drucker erscheint gar nicht. Den Treiber zu aktualisieren gehört bei diesen Symptomen zu den ersten Maßnahmen.

Die genauen Menünamen variieren je nach Betriebssystemversion, betrachten Sie die Pfade unten daher als allgemeine Wege statt als exakte Bezeichnungen. Aktualisieren Sie den Treiber, wenn Sie eines dieser Anzeichen sehen:

01Eine Meldung „Treiber nicht verfügbar“ oder „Treiberfehler“ neben dem Drucker.
02Die Ausgabe sieht falsch aus: verstümmelter Text, falsche Schriften, fehlende Grafiken oder falsches Seitenformat.
03Der Drucker funktioniert nach einem Windows- oder macOS-Upgrade nicht mehr.
04Ein brandneuer Drucker wird nicht erkannt oder erscheint nur als „generisches“ Gerät.

Windows: über Windows Update aktualisieren

Für viele Drucker liefert Windows Update automatisch einen funktionierenden Treiber. Das ist der einfachste Weg und einen ersten Versuch wert.

01Öffnen Sie Einstellungen › Windows Update und wählen Sie „Nach Updates suchen“.
02Installieren Sie alles Angebotene und sehen Sie dann unter „Erweiterte Optionen › Optionale Updates › Treiberupdates“ nach einem Druckertreiber und installieren Sie ihn, falls aufgeführt.
03Alternativ öffnen Sie den Geräte-Manager, erweitern „Drucker“ oder „Druckwarteschlangen“, klicken mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und wählen „Treiber aktualisieren › Automatisch nach Treibern suchen“.
04Starten Sie den Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und senden Sie einen Testdruck.

Windows: das vollständige Treiberpaket des Herstellers installieren

Wenn Windows Update nicht den richtigen Treiber hat oder Sie den vollen Funktionsumfang benötigen (Scannen, Tintenstände, Wartungswerkzeuge), laden Sie das modellspezifische Paket von der offiziellen Support-Seite des Herstellers herunter.

Wenn Sie neu installieren, weil der aktuelle Treiber defekt ist, entfernen Sie zuerst den alten, damit die Neuinstallation sauber startet.

01Geben Sie auf der offiziellen Support-Seite des Herstellers Ihre genaue Modellnummer ein und laden Sie den empfohlenen Treiber/die empfohlene Software für Ihre Windows-Version herunter.
02Um zuerst einen defekten Treiber zu entfernen: Einstellungen › Bluetooth und Geräte › Drucker und Scanner, wählen Sie den Drucker aus und wählen Sie „Entfernen“, führen Sie dann das Deinstallationswerkzeug des Herstellers aus, falls vorhanden.
03Führen Sie den heruntergeladenen Installer aus und folgen Sie den Anweisungen; verbinden Sie per USB oder WLAN, wenn danach gefragt wird.
04Starten Sie neu und drucken Sie eine Testseite, um zu bestätigen, dass der neue Treiber funktioniert.

macOS: das System aktuell halten und den Drucker neu hinzufügen

Auf einem Mac kommt die Druckersoftware in der Regel über das Betriebssystem. macOS aktuell zu halten und den Drucker neu hinzuzufügen genügt für die meisten AirPrint-fähigen Modelle. Die Menünamen unterscheiden sich zwischen macOS-Versionen (Systemeinstellungen gegenüber den älteren Systemeinstellungen/Systempräferenzen).

01Öffnen Sie Systemeinstellungen › Allgemein › Softwareupdate und installieren Sie alle verfügbaren Updates, denn diese enthalten Druckersoftware.
02Gehen Sie zu Systemeinstellungen › Drucker und Scanner, wählen Sie den Drucker aus, wählen Sie „Drucker entfernen“, fügen Sie ihn dann mit der Schaltfläche „+“ erneut hinzu und wählen Sie den AirPrint- oder den aktualisierten Eintrag.
03Wenn Sie den vollen Funktionsumfang benötigen (Scannen, Dienstprogramme) und macOS ihn nicht bietet, laden Sie die macOS-Software für Ihr genaues Modell von der offiziellen Herstellerseite herunter.
04Senden Sie einen Testdruck zur Bestätigung.

Holen Sie den Treiber von der richtigen Quelle

Laden Sie Treiber immer von der offiziellen Support-Seite des Druckerherstellers für Ihr genaues Modell herunter oder lassen Sie sie vom Betriebssystem über Windows Update oder das macOS-Softwareupdate abrufen. Meiden Sie Drittanbieter-„Treiber-Updater“. Sie bündeln oft unerwünschte Software und können den falschen Treiber installieren, was mehr Probleme schafft als löst.

Nach der Aktualisierung

Sobald der neue Treiber installiert ist, bestätigt ein kurzer Neustart, dass er wirksam wurde, und beseitigt alles, was vom alten hängengeblieben ist.

01Starten Sie sowohl den Computer als auch den Drucker neu.
02Entfernen Sie den Drucker und fügen Sie ihn erneut hinzu, damit er sich an den neuen Treiber bindet, und drucken Sie dann eine Testseite.
03Wenn Aufträge weiterhin fehlschlagen, leeren Sie die Druckwarteschlange und starten Sie den Druckspooler neu, und versuchen Sie es noch einmal.
04Wenn danach immer noch nichts gedruckt wird, führen Sie eine geführte Diagnose für einen auf Ihr Symptom zugeschnittenen nächsten Schritt aus.

Häufige Fragen

Druckertreiber nicht verfügbar, was tun?

Aktualisieren Sie zuerst den Treiber über Windows: Wählen Sie unter Einstellungen › Bluetooth und Geräte › Drucker und Scanner Ihren Drucker, dann Verwalten und anschließend Treiber aktualisieren. Findet Windows keinen passenden Treiber, laden Sie auf der Support-Website des Herstellers den Treiber herunter, der zu Ihrer Windows-Version und Ihrem Systemtyp (32 Bit oder 64 Bit) passt. Bleibt die Meldung, entfernen Sie den Drucker, starten Sie den PC neu und fügen Sie den Drucker wieder hinzu. Für diese Meldung gibt es eine eigene Schritt-für-Schritt-Seite unter Verwandte Probleme.

Wie aktualisiere ich den Druckertreiber unter Windows 11?

Wählen Sie Start › Einstellungen › Bluetooth und Geräte › Drucker und Scanner, dann Ihren Drucker, dann Verwalten und anschließend Treiber aktualisieren, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Findet Windows keinen passenden Treiber, laden Sie auf der Support-Website des Herstellers einen Treiber für Windows 11 und Ihren Systemtyp (32 Bit oder 64 Bit) herunter, installieren Sie ihn und starten Sie den PC neu.

Wie setze ich einen Druckertreiber unter Windows zurück?

Über den Geräte-Manager: Wählen Sie Start, geben Sie Geräte-Manager ein und öffnen Sie ihn. Erweitern Sie Drucker oder Druckwarteschlangen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und wählen Sie Eigenschaften. Wählen Sie auf der Registerkarte Treiber die Option Vorheriger Treiber (sofern verfügbar) und starten Sie den PC neu. Das hilft, wenn das Problem nach einem kürzlichen Treiberupdate begonnen hat.

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PrinterErrors-Redaktionsteam

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Quellen & Methodik

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