Druckertreiber nicht verfügbar

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Schnelle Antwort

„Treiber ist nicht verfügbar“ ist ein Windows-Status, der auf den installierten Treiber Ihres Druckers verweist. Aktualisieren Sie ihn unter Drucker und Scanner oder laden Sie beim Druckerhersteller den Treiber herunter, der zu Ihrer Windows-Version und Ihrem 32-Bit- oder 64-Bit-System passt. Bleibt der Status bestehen, entfernen Sie den Drucker, starten Sie den PC neu und fügen Sie den Drucker wieder hinzu.

Zuerst die Grundprüfungen

  • Sie kennen Edition, Version und Systemtyp (32 Bit oder 64 Bit) Ihres Windows: Start › Einstellungen › System › Info.
  • Der Drucker ist eingeschaltet und sein USB-Kabel steckt richtig am PC, oder die WLAN-Funktion des Druckers ist aktiviert.
  • Der PC ist im selben Netzwerk wie der Drucker, auch wenn Sie Repeater, Access Points oder mehrere Router mit getrennten SSIDs verwenden.
  • Achten Sie darauf, ob der Status nach einem Windows-Upgrade, einem Windows-Update oder einem neuen Treiber aufgetaucht ist: Microsoft nennt alle drei als Auslöser für Treiberkompatibilitätsprobleme.

Schritt für Schritt nach Betriebssystem

01Drucker und PC neu startenSchalten Sie den Drucker aus und warten Sie 10 Sekunden. Starten Sie den PC neu, schalten Sie den Drucker wieder ein und drucken Sie erneut. Microsoft nennt diesen Neustart als Lösung für vorübergehende Treiber- oder Dienstprobleme.
02Drucker-Problembehandlung ausführen (Windows 11)Führen Sie unter Windows 11 die automatische Drucker-Problembehandlung in der App „Hilfe anfordern“ aus. Sie führt eine Diagnose durch und versucht, das Problem selbst zu beheben. Klappt das nicht, machen Sie mit den Treiberschritten weiter unten weiter.
03Treiber über Windows aktualisierenWählen Sie Start › Einstellungen › Bluetooth und Geräte › Drucker und Scanner. Wählen Sie Ihren Drucker, dann Verwalten und anschließend Treiber aktualisieren, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Drucken Sie danach erneut.
04Kompatiblen Treiber vom Druckerhersteller installierenFindet Windows keinen passenden Treiber, öffnen Sie die Support-Website des Herstellers, suchen Sie Ihr Druckermodell und laden Sie den Treiber herunter, der zu Ihrer Windows-Version und Ihrem Systemtyp (32 Bit oder 64 Bit) passt. Installieren Sie ihn und starten Sie den PC neu. Meiden Sie Treiber für ältere oder nicht unterstützte Windows-Versionen, sofern es einen neueren Treiber gibt. Auf manchen ARM-PCs schlägt das Installationsprogramm des Herstellers fehl; Microsoft empfiehlt dann, den Drucker über die Windows-Einstellungen hinzuzufügen.
05Drucker entfernen und wieder hinzufügenWählen Sie unter Drucker und Scanner den Drucker, dann Entfernen, und bestätigen Sie mit Ja. Starten Sie den PC neu, öffnen Sie wieder Drucker und Scanner und fügen Sie den Drucker hinzu (Gerät hinzufügen oder Aktualisieren). Erscheint er nicht in der Liste, wählen Sie Manuell hinzufügen. Bei einem USB-Drucker wählen Sie „Lokalen Drucker oder Netzwerkdrucker mit manuellen Einstellungen hinzufügen“, verwenden den vorhandenen USB-Anschluss und wählen dann Datenträger, wenn Sie die Hersteller-CD haben, oder Windows Update, um Hersteller und Modell auszuwählen. Fragt Windows, welche Treiberversion verwendet werden soll, empfiehlt Microsoft „Aktuellen Treiber ersetzen“, außer Sie sind sicher, dass der installierte Treiber der richtige ist. Schließen Sie mit Testseite drucken ab.
06Kürzliches Treiberupdate zurücksetzenHat der Status nach einem Treiberupdate begonnen, wählen Sie Start, geben Sie Geräte-Manager ein und öffnen Sie ihn. Erweitern Sie Drucker oder Druckwarteschlangen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und wählen Sie Eigenschaften. Wählen Sie auf der Registerkarte Treiber die Option Vorheriger Treiber, sofern die Schaltfläche verfügbar ist, und starten Sie den PC neu.
07Druckwarteschlange leeren und zurücksetzenSuchen Sie in der Taskleiste nach Dienste und öffnen Sie Dienste. Doppelklicken Sie auf Druckwarteschlange, wählen Sie Beenden und OK. Suchen Sie nach %WINDIR%\system32\spool\printers, öffnen Sie den Ordner PRINTERS und löschen Sie alle Dateien darin. Öffnen Sie in Dienste wieder Druckwarteschlange, wählen Sie Starten, stellen Sie den Starttyp auf Automatisch und wählen Sie OK.
08Saubere Neuinstallation (Tipp aus der Community)Ein ehrenamtlicher Moderator auf Microsoft Q&A schlägt dies vor, wenn eine Neuinstallation über die alte Einrichtung immer wieder scheitert: Ziehen Sie das USB-Kabel ab, wenn der Drucker per Kabel angeschlossen ist, deinstallieren Sie die Druckersoftware unter Einstellungen › Apps › Apps & Features, löschen Sie in Systemsteuerung › Geräte und Drucker den Drucker sowie jeden Scanner oder jedes Fax mit demselben Namen und starten Sie neu. Laden Sie dann das neueste vollständige Softwarepaket von der Support-Seite des Modells herunter, prüfen Sie, ob es neuere Firmware gibt, und führen Sie die Setup-Datei als Administrator aus. Bei USB meldet das Installationsprogramm, wann Sie den Drucker anschließen sollen.

Lösungen nach Verbindungsart

USB

Prüfen Sie, ob das USB-Kabel zwischen Drucker und PC richtig steckt. Für eine saubere Neuinstallation ziehen Sie es zuerst ab und stecken es erst wieder ein, wenn das Setup des Herstellers dazu auffordert. Erkennt Windows die USB-Verbindung nicht, nutzen Sie den Microsoft-Artikel zur USB-Problembehandlung.

Wi-Fi

Prüfen Sie, ob die WLAN-Funktion des Druckers eingeschaltet ist, und führen Sie im Druckermenü den WLAN-Verbindungstest aus, wie im Handbuch oder auf der Website des Herstellers beschrieben. Der PC muss im selben Netzwerk (SSID) sein wie der Drucker.

Unterschiede nach Marke

HPIm Microsoft-Q&A-Thread löschte ein HP-Besitzer den Drucker und den zugehörigen Faxeintrag, startete neu und installierte dann HP Full Feature Software and Drivers von der HP-Website. Die Einrichtung lief durch, und Windows konnte sich wieder mit dem Drucker verbinden. Die Webseite des Druckers, aufgerufen über seine IP-Adresse, zeigte die Firmware-Version an.
Canon, Epson, BrotherLaden Sie den Treiber für Ihr genaues Modell von der Support-Website des Herstellers herunter, passend zu Ihrer Windows-Version und zum 32-Bit- oder 64-Bit-System, und starten Sie den PC neu. Schlägt das Installationsprogramm des Herstellers auf einem ARM-PC fehl, fügen Sie den Drucker über die Windows-Einstellungen hinzu.

Entscheidungsbaum

Trat es nach einem Windows-Upgrade, einem Update oder einem neuen Treiber auf?Installieren Sie einen Treiber des Herstellers, der für Ihre Windows-Version gemacht ist. Hat ein Treiberupdate es ausgelöst, setzen Sie den Treiber im Geräte-Manager zurück.
Druckt der Drucker noch vom Smartphone oder einem anderen Computer aus?Dann funktionieren Drucker und Netzwerk. Konzentrieren Sie sich auf den Treiber und den Druckereintrag auf diesem Windows-PC.
Hat Treiber aktualisieren unter Drucker und Scanner geholfen?Falls nicht, laden Sie beim Hersteller den Treiber für Ihr Modell, Ihre Windows-Version und Ihr 32-Bit- oder 64-Bit-System herunter, installieren Sie ihn und starten Sie neu.
Immer noch „Treiber ist nicht verfügbar“, nachdem Sie den Drucker entfernt und wieder hinzugefügt haben?Leeren Sie die Druckwarteschlange und machen Sie dann eine saubere Neuinstallation: Druckersoftware deinstallieren, Drucker samt Scanner- oder Faxeinträgen löschen, neu starten und das neueste vollständige Paket als Administrator installieren.

Häufige Fragen

Was bedeutet „Druckertreiber nicht verfügbar“?

Windows führt den Drucker weiterhin auf, doch der Status verweist auf seinen Treiber. Microsoft bringt Treiberkompatibilitätsprobleme mit Windows-Upgrades, Windows-Updates und Treibern in Verbindung, die nicht für Ihre Windows-Version entwickelt wurden. Der Drucker selbst kann in Ordnung sein: In einem Fall auf Microsoft Q&A druckte er vom iPhone aus weiter.

Was tun, wenn der Druckertreiber unter Windows 11 nicht verfügbar ist?

Öffnen Sie Start › Einstellungen › Bluetooth und Geräte › Drucker und Scanner, wählen Sie den Drucker, dann Verwalten und Treiber aktualisieren. Hilft das nicht, installieren Sie den Herstellertreiber für Ihre Windows-Version und Ihr 32-Bit- oder 64-Bit-System, entfernen Sie den Drucker, starten Sie neu und fügen Sie ihn wieder hinzu.

Ist die Lösung unter Windows 10 anders?

Der Microsoft-Artikel zur Treiberkompatibilität gilt für Windows 10 und Windows 11. Es funktioniert derselbe Weg: Version und Systemtyp prüfen, Treiber aktualisieren oder neu installieren, Drucker entfernen und wieder hinzufügen und den Treiber im Geräte-Manager zurücksetzen, wenn ein kürzliches Update die Ursache war.

Warum meldet mein HP-Drucker „Treiber nicht verfügbar“?

Es ist derselbe Windows-Treiberstatus, kein Fehler des HP-Druckers. In einem Microsoft-Q&A-Thread zu einem HP-Drucker half es nicht, die Treiber über die alte Einrichtung neu zu installieren; erst das Löschen des Druckers und seines Faxeintrags, ein Neustart und die Installation von HP Full Feature Software and Drivers brachten Windows wieder zur Verbindung.

Mein Epson-, Canon- oder Brother-Drucker meldet, dass der Treiber nicht verfügbar ist. Was tun?

Gehen Sie dieselben Windows-Schritte durch. Laden Sie den Treiber für Ihr genaues Modell von der Support-Website des Herstellers herunter, passend zu Ihrer Windows-Version und zum 32-Bit- oder 64-Bit-System, installieren Sie ihn und starten Sie neu. Bleibt das Problem, entfernen Sie den Drucker und fügen Sie ihn wieder hinzu.

Der Treiber ist nach einem Windows-Update nicht mehr verfügbar. Kann ich das rückgängig machen?

Hat es nach einem Treiberupdate begonnen, öffnen Sie den Geräte-Manager, erweitern Sie Drucker oder Druckwarteschlangen, öffnen Sie die Eigenschaften Ihres Druckers und wählen Sie auf der Registerkarte Treiber die Option Vorheriger Treiber, sofern verfügbar. Starten Sie den PC danach neu.

Sollte ich einen Treiber für eine ältere Windows-Version installieren?

Microsoft rät von Treibern für ältere oder nicht unterstützte Windows-Versionen ab, sofern für Ihren Drucker ein neuerer Treiber verfügbar ist.

Der Drucker ist am PC nicht verfügbar, druckt aber vom Smartphone aus. Warum?

Das zeigt, dass Drucker und Netzwerk funktionieren und das Problem in Windows liegt. Aktualisieren oder installieren Sie den Treiber neu und entfernen Sie bei Bedarf den Druckereintrag und fügen Sie ihn wieder hinzu.

PrinterErrors-Redaktionsteam

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Quellen & Methodik

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