Software

Comment mettre à jour le pilote de votre imprimante sous Windows et Mac

6 min de lecture · Mis à jour · Équipe éditoriale de PrinterErrors

Sur cette page

Quand vous devriez mettre à jour le piloteWindows : mettre à jour via Windows UpdateWindows : installer le pack de pilotes complet du fabricantmacOS : gardez le système à jour et réajoutez l'imprimanteObtenez le pilote au bon endroitAprès la mise à jour

Quand vous devriez mettre à jour le pilote

Le pilote d'imprimante est le logiciel qui permet à votre ordinateur de communiquer avec l'imprimante. Lorsqu'il est obsolète, corrompu ou inadapté à votre modèle, les tâches échouent en silence, les pages sortent illisibles ou l'imprimante refuse d'apparaître. Mettre à jour le pilote est l'une des premières choses à essayer face à ces symptômes.

Les noms de menus varient selon la version du système d'exploitation, alors considérez les chemins ci-dessous comme des itinéraires généraux plutôt que des libellés exacts. Mettez le pilote à jour lorsque vous constatez l'un de ces signes :

01Un message « pilote indisponible » ou « erreur de pilote » à côté de l'imprimante.
02La sortie semble erronée : texte illisible, mauvaises polices, graphiques manquants ou mauvais format de page.
03L'imprimante a cessé de fonctionner après une mise à niveau de Windows ou de macOS.
04Une imprimante toute neuve n'est pas détectée, ou n'apparaît que comme un périphérique « générique ».

Windows : mettre à jour via Windows Update

Pour de nombreuses imprimantes, Windows Update fournit automatiquement un pilote fonctionnel. C'est la voie la plus simple et elle vaut la peine d'être essayée en premier.

01Ouvrez Paramètres › Windows Update et choisissez « Rechercher des mises à jour ».
02Installez tout ce qui est proposé, puis regardez sous « Options avancées › Mises à jour facultatives › Mises à jour de pilotes » pour un pilote d'imprimante et installez-le s'il est répertorié.
03Vous pouvez aussi ouvrir le Gestionnaire de périphériques, développer « Imprimantes » ou « Files d'attente à l'impression », faire un clic droit sur votre imprimante et choisir « Mettre à jour le pilote › Rechercher automatiquement les pilotes ».
04Redémarrez l'ordinateur si demandé, puis envoyez une impression de test.

Windows : installer le pack de pilotes complet du fabricant

Si Windows Update n'a pas le bon pilote, ou si vous avez besoin de toutes les fonctions (numérisation, niveaux d'encre, outils de maintenance), téléchargez le pack spécifique à votre modèle depuis le site de support officiel du fabricant.

Si vous réinstallez parce que le pilote actuel est défectueux, supprimez d'abord l'ancien pour que la nouvelle installation démarre proprement.

01Sur le site de support officiel du fabricant, saisissez le numéro exact de votre modèle et téléchargez le pilote/logiciel recommandé pour votre version de Windows.
02Pour supprimer d'abord un pilote défectueux : Paramètres › Bluetooth et appareils › Imprimantes et scanners, sélectionnez l'imprimante et choisissez « Supprimer », puis lancez l'outil de désinstallation du fabricant s'il en fournit un.
03Exécutez l'installateur téléchargé et suivez les instructions ; connectez par USB ou Wi-Fi lorsqu'il le demande.
04Redémarrez et imprimez une page de test pour confirmer que le nouveau pilote fonctionne.

macOS : gardez le système à jour et réajoutez l'imprimante

Sur un Mac, le logiciel de l'imprimante arrive généralement via le système d'exploitation. Garder macOS à jour et réajouter l'imprimante suffit pour la plupart des modèles compatibles AirPrint. Les noms de menus diffèrent entre les versions de macOS (Réglages Système contre les anciennes Préférences Système).

01Ouvrez Réglages Système › Général › Mise à jour de logiciels et installez les mises à jour disponibles : elles incluent le logiciel des imprimantes.
02Allez dans Réglages Système › Imprimantes et scanners, sélectionnez l'imprimante, choisissez « Supprimer l'imprimante », puis rajoutez-la avec le bouton « + » et sélectionnez l'entrée AirPrint ou mise à jour.
03Si vous avez besoin de toutes les fonctions (numérisation, utilitaires) et que macOS ne les fournit pas, téléchargez le logiciel macOS de votre modèle exact depuis le site officiel du fabricant.
04Envoyez une impression de test pour confirmer.

Obtenez le pilote au bon endroit

Téléchargez toujours les pilotes depuis le site de support officiel du fabricant de l'imprimante pour votre modèle exact, ou laissez le système d'exploitation les récupérer via Windows Update ou la Mise à jour de logiciels de macOS. Évitez les utilitaires tiers de type « mise à jour de pilotes ». Ils intègrent souvent des logiciels indésirables et peuvent installer le mauvais pilote, ce qui cause plus de problèmes qu'il n'en résout.

Après la mise à jour

Une fois le nouveau pilote installé, une réinitialisation rapide confirme qu'il a pris effet et efface tout ce qui restait bloqué de l'ancien.

01Redémarrez à la fois l'ordinateur et l'imprimante.
02Supprimez l'imprimante et rajoutez-la pour qu'elle se lie au nouveau pilote, puis imprimez une page de test.
03Si les tâches échouent toujours, videz la file d'attente d'impression et redémarrez le spouleur d'impression, puis réessayez une fois.
04Si cela ne s'imprime toujours pas ensuite, lancez un diagnostic guidé pour une prochaine étape adaptée à votre symptôme.

Questions fréquentes

Comment résoudre « pilote d'imprimante indisponible » ?

Commencez par mettre à jour le pilote via Windows : dans Paramètres › Bluetooth et appareils › Imprimantes et scanners, sélectionnez votre imprimante, puis Gérer, puis Mettre à jour le pilote. Si Windows ne trouve pas de pilote adapté, téléchargez sur le site d'assistance du fabricant celui qui correspond à votre version de Windows et à votre type de système (32 bits ou 64 bits). Si le message persiste, supprimez l'imprimante, redémarrez le PC et ajoutez-la de nouveau. Ce message a sa propre page pas à pas, dans Problèmes associés.

Comment mettre à jour le pilote d'une imprimante sous Windows 11 ?

Ouvrez Démarrer › Paramètres › Bluetooth et appareils › Imprimantes et scanners, sélectionnez votre imprimante, puis Gérer, puis Mettre à jour le pilote, et suivez les instructions à l'écran. Si Windows ne trouve pas de pilote adapté, téléchargez sur le site d'assistance du fabricant un pilote prévu pour Windows 11 et pour votre type de système (32 bits ou 64 bits), installez-le et redémarrez le PC.

Comment restaurer l'ancien pilote d'une imprimante sous Windows ?

Passez par le Gestionnaire de périphériques : sélectionnez Démarrer, tapez Gestionnaire de périphériques et ouvrez-le, développez Imprimantes ou Files d'attente à l'impression, faites un clic droit sur votre imprimante et sélectionnez Propriétés. Dans l'onglet Pilote, sélectionnez Restaurer le pilote (si le bouton est disponible), puis redémarrez le PC. C'est utile quand le problème a commencé après une mise à jour récente du pilote.

PEÉquipe éditoriale de PrinterErrorsMis à jour
Équipe éditoriale de PrinterErrors

Dernière mise à jour · Le contenu est indépendant et n’est parrainé par aucun fabricant.

Sources et méthodologie

Vous avez repéré une inexactitude ? Signaler un problème de contenu

Guides associés

ConnectionComment ajouter une imprimante par adresse IP sous Windows 11SoftwareComment vider une file d’attente d’impression bloquée sous Windows et MacConnectionComment connecter votre imprimante au Wi-Fi