Software

كيفية تحديث برنامج تشغيل طابعتك على Windows وMac

6 min قراءة · محدّث · فريق تحرير PrinterErrors

في هذه الصفحة

متى ينبغي لك تحديث برنامج التشغيلWindows: التحديث عبر Windows UpdateWindows: تثبيت حزمة برنامج التشغيل الكاملة من الشركة المصنعةmacOS: أبقِ النظام محدّثاً وأعد إضافة الطابعةاحصل على برنامج التشغيل من المكان الصحيحبعد التحديث

متى ينبغي لك تحديث برنامج التشغيل

برنامج تشغيل الطابعة هو البرنامج الذي يتيح لحاسوبك التواصل مع الطابعة. عندما يكون قديماً أو تالفاً أو غير مناسب لطرازك، تفشل المهام بصمت، أو تخرج الصفحات مشوّهة، أو ترفض الطابعة الظهور. يُعدّ تحديث برنامج التشغيل من أوائل ما يجدر تجربته أمام هذه الأعراض.

تختلف أسماء القوائم الدقيقة باختلاف إصدار نظام التشغيل، لذا اعتبر المسارات أدناه طرقاً عامة لا تسميات دقيقة. حدّث برنامج التشغيل عندما ترى أياً من هذه العلامات:

01رسالة « برنامج التشغيل غير متوفر » أو « خطأ في برنامج التشغيل » بجوار الطابعة.
02يبدو المخرج خاطئاً: نص مشوّه، أو خطوط غير صحيحة، أو رسومات مفقودة، أو حجم صفحة خاطئ.
03توقفت الطابعة عن العمل بعد ترقية Windows أو macOS.
04طابعة جديدة تماماً لا يجري اكتشافها، أو تظهر فقط كجهاز « عام ».

Windows: التحديث عبر Windows Update

بالنسبة لكثير من الطابعات، يوفّر Windows Update برنامج تشغيل صالحاً تلقائياً. هذه أبسط طريقة وتستحق التجربة أولاً.

01افتح الإعدادات › Windows Update واختر « التحقق من وجود تحديثات ».
02ثبّت كل ما يُعرض، ثم انظر في « خيارات متقدمة › تحديثات اختيارية › تحديثات برامج التشغيل » بحثاً عن برنامج تشغيل طابعة وثبّته إن كان مدرجاً.
03كبديل، افتح إدارة الأجهزة، ووسّع « الطابعات » أو « قوائم انتظار الطباعة »، وانقر بزر الفأرة الأيمن على طابعتك واختر « تحديث برنامج التشغيل › البحث تلقائياً عن برامج التشغيل ».
04أعد تشغيل الحاسوب إذا طُلب منك ذلك، ثم أرسل طباعة اختبارية.

Windows: تثبيت حزمة برنامج التشغيل الكاملة من الشركة المصنعة

إذا لم يكن لدى Windows Update برنامج التشغيل المناسب، أو كنت بحاجة إلى مجموعة الميزات الكاملة (المسح الضوئي، مستويات الحبر، أدوات الصيانة)، فنزّل الحزمة الخاصة بطرازك من موقع الدعم الرسمي للشركة المصنعة.

إذا كنت تعيد التثبيت لأن برنامج التشغيل الحالي معطوب، فأزل القديم أولاً كي يبدأ التثبيت الجديد نظيفاً.

01في موقع الدعم الرسمي للشركة المصنعة، أدخل رقم طرازك بدقة ونزّل برنامج التشغيل/البرنامج الموصى به لإصدار Windows لديك.
02لإزالة برنامج تشغيل معطوب أولاً: الإعدادات › Bluetooth والأجهزة › الطابعات والماسحات الضوئية، حدّد الطابعة واختر « إزالة »، ثم شغّل أداة إلغاء التثبيت الخاصة بالشركة المصنعة إن وُجدت.
03شغّل المثبّت الذي نزّلته واتبع التعليمات؛ اتصل عبر USB أو Wi-Fi عندما يُطلب منك ذلك.
04أعد التشغيل واطبع صفحة اختبار للتأكد من أن برنامج التشغيل الجديد يعمل.

macOS: أبقِ النظام محدّثاً وأعد إضافة الطابعة

على جهاز Mac، يصل برنامج الطابعة عادةً عبر نظام التشغيل. إبقاء macOS محدّثاً وإعادة إضافة الطابعة يكفيان لمعظم الطرازات المتوافقة مع AirPrint. تختلف أسماء القوائم بين إصدارات macOS (إعدادات النظام مقابل تفضيلات النظام الأقدم).

01افتح إعدادات النظام › عام › تحديث البرامج وثبّت أي تحديثات متاحة، فهي تتضمن برامج الطابعات.
02اذهب إلى إعدادات النظام › الطابعات والماسحات الضوئية، وحدّد الطابعة، واختر « إزالة الطابعة »، ثم أعد إضافتها بزر « + » واختر إدخال AirPrint أو الإدخال المحدّث.
03إذا كنت بحاجة إلى الميزات الكاملة (المسح الضوئي، الأدوات المساعدة) ولم يوفرها macOS، فنزّل برنامج macOS لطرازك بدقة من الموقع الرسمي للشركة المصنعة.
04أرسل طباعة اختبارية للتأكيد.

احصل على برنامج التشغيل من المكان الصحيح

نزّل برامج التشغيل دائماً من موقع الدعم الرسمي للشركة المصنعة للطابعة لطرازك بدقة، أو دع نظام التشغيل يجلبها عبر Windows Update أو تحديث برامج macOS. تجنّب أدوات « محدّث برامج التشغيل » من جهات خارجية، فهي غالباً تحزم برامج غير مرغوب فيها وقد تثبّت برنامج التشغيل الخاطئ، ما يسبب مشكلات أكثر مما يحل.

بعد التحديث

بمجرد تثبيت برنامج التشغيل الجديد، تؤكّد إعادة تشغيل سريعة أنه أصبح سارياً وتزيل أي شيء عالق من القديم.

01أعد تشغيل كل من الحاسوب والطابعة.
02أزل الطابعة وأعد إضافتها كي ترتبط ببرنامج التشغيل الجديد، ثم اطبع صفحة اختبار.
03إذا استمرت المهام في الفشل، فأفرغ قائمة انتظار الطباعة وأعد تشغيل مخزّن الطباعة المؤقت (spooler)، ثم حاول مرة أخرى.
04إذا ظلّت لا تطبع بعد ذلك، فشغّل تشخيصاً موجّهاً للحصول على خطوة تالية مصمّمة حسب عَرَضك.

الأسئلة الشائعة

كيف أحل مشكلة « تعريف الطابعة غير متوفر »؟

ابدأ بتحديث برنامج التشغيل من Windows: في الإعدادات › Bluetooth والأجهزة › الطابعات والماسحات الضوئية، اختر طابعتك، ثم « Manage »، ثم « Update driver ». إذا لم يعثر Windows على برنامج تشغيل مناسب، فنزّل من موقع الدعم للشركة المصنعة برنامج التشغيل المطابق لإصدار Windows لديك ولنوع النظام (32 بت أو 64 بت). إذا بقيت الرسالة، فأزل الطابعة وأعد تشغيل الكمبيوتر ثم أضفها من جديد. لهذه الرسالة صفحة خاصة بها خطوة بخطوة ضمن مشكلات ذات صلة.

كيف أحدّث تعريف الطابعة في Windows 11؟

اختر ابدأ › الإعدادات › Bluetooth والأجهزة › الطابعات والماسحات الضوئية، ثم اختر طابعتك، ثم « Manage »، ثم « Update driver »، واتبع الإرشادات على الشاشة. إذا لم يعثر Windows على برنامج تشغيل مناسب، فنزّل من موقع الدعم للشركة المصنعة برنامج تشغيل مخصصًا لـ Windows 11 ولنوع نظامك (32 بت أو 64 بت)، وثبّته ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.

كيف أسترجع تعريف الطابعة السابق في Windows؟

من إدارة الأجهزة: اختر ابدأ، واكتب إدارة الأجهزة وافتحها، ووسّع « Printers » أو « Print queues »، وانقر بزر الماوس الأيمن على طابعتك واختر « Properties ». في علامة التبويب « Driver »، اختر « Roll Back Driver » (إذا كان متاحًا)، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر. تفيد هذه الخطوة إذا بدأت المشكلة بعد تحديث حديث لبرنامج التشغيل.

PEفريق تحرير PrinterErrorsمحدّث
فريق تحرير PrinterErrors

آخر تحديث · المحتوى مستقل وغير مموّل من أي شركة مصنّعة.

المصادر والمنهجية

هل لاحظت شيئًا غير دقيق؟ الإبلاغ عن مشكلة في المحتوى

أدلة ذات صلة

Connectionكيفية إضافة طابعة عن طريق عنوان IP في ويندوز 11Softwareكيفية تفريغ قائمة انتظار طباعة عالقة على Windows وMacConnectionكيفية توصيل طابعتك بشبكة الواي فاي