Quick fix Canon

Canon Error 6000

Ce que signifie le code · Diagnostic en un coup d’œil

Le code d’assistance 6000 de Canon (étroitement lié au 6004) signale un problème d’alimentation papier : l’imprimante a détecté un bourrage papier, un défaut d’avance, ou un parcours d’alimentation obstrué. Il s’affiche sous la forme « Une erreur d’imprimante s’est produite » et l’imprimante s’arrête pour ne pas entraîner le papier de travers. Dans la plupart des cas, la solution est rapide : dégagez ce qui bloque le bac ou le parcours, retirez tout papier coincé, rechargez correctement et réessayez. Si 6000 revient sans bourrage visible, des galets d’entraînement usés ou un capteur d’alimentation défectueux peuvent nécessiter le service Canon.

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Débranchez d’abord l’alimentationÉteignez l’imprimante avant de retirer le papier coincé à l’intérieur du parcours d’alimentation.

Sans risque à essayerDégager un bourrage ou une obstruction papier est une réparation sûre, réalisable par l’utilisateur sur ces modèles.

Spécifique au modèleLes modèles à bac arrière (ASF) et à cassette diffèrent légèrement : vérifiez le bac utilisé par votre modèle.

Peut nécessiter un technicienSi 6000 revient sans bourrage visible, des galets d’entraînement usés ou une panne de capteur d’alimentation nécessitent le service Canon.

Marques et modèles concernés

PIXMA TS3350PIXMA TR4650PIXMA MG3650PIXMA MX495De nombreuses séries à jet d’encre PIXMA

Diagnostic en un coup d’œil

Causes probables classées, avec la gravité et l’action recommandée.

Papier coincé ou n’avançant pas dans le parcours d’alimentation Quick fix Probabilité: Le plus probableAction: Éteindre, retirer le papier coincé, recharger

Un objet devant le bac l’empêche de s’ouvrir Quick fix Probabilité: FréquentAction: Dégager l’espace pour que le bac s’ouvre entièrement

Débris déchirés dans le bac/la cassette, ou galets d’entraînement usés Attention Probabilité: OccasionnelAction: Vérifier les débris ; service si les galets sont usés

Ce que signifie le code

Le code d’assistance 6000 signifie « Une erreur d’imprimante s’est produite », déclenché spécifiquement par un problème d’alimentation papier. Pendant une impression, l’imprimante s’attend à ce que le papier soit prélevé du bac arrière (ASF) ou de la cassette et avance en douceur dans le parcours d’alimentation ; si une feuille se coince, n’avance pas, ou si le parcours est obstrué, l’imprimante s’arrête et signale 6000 au lieu de forcer le papier. Le code 6004 est étroitement lié et se traite de la même manière.

Comme il s’agit d’une condition mécanique d’alimentation et non d’un compteur cassé, dégager l’obstruction et recharger correctement le papier le résout généralement aussitôt. Le blocage peut être aussi évident qu’un objet empêchant le bac de s’ouvrir, ou aussi minime qu’un morceau de papier déchiré resté dans le parcours ; un ergot de capteur d’alimentation qui n’est pas revenu en position peut également maintenir l’erreur active jusqu’à ce que le parcours soit dégagé.

Causes les plus fréquentes

Une feuille de papier est coincée dans l’imprimante ou n’a pas avancé dans le parcours d’alimentation.
Un objet devant le bac d’alimentation ou de sortie empêche le bac de s’ouvrir.
De petits morceaux de papier déchiré restent dans le bac arrière (ASF) ou le parcours de la cassette.
Les galets d’entraînement sont usés, ou l’ergot du capteur d’alimentation n’est pas revenu en position.

Solution rapide : essayez d’abord ceci

Retirez tout ce qui se trouve devant l’imprimante et qui empêche le bac à papier de s’ouvrir.
Éteignez l’imprimante, puis retirez délicatement tout papier coincé à l’avant et à l’arrière.
Rechargez le papier aligné dans les guides (sans trop remplir) et rallumez l’imprimante.

Solution pas à pas

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Cochez chaque étape au fur et à mesure. Votre progression est conservée pendant que vous travaillez.

01Dégagez le parcours du bac Retirez tout objet devant le bac d’alimentation ou de sortie afin qu’il puisse s’ouvrir entièrement. Un bac bloqué à lui seul peut déclencher 6000. 02Éteignez l’imprimante Éteignez avant d’intervenir à l’intérieur. Cela libère le mécanisme d’alimentation pour retirer le papier en toute sécurité. 03Retirez le papier coincé Tirez doucement toute feuille coincée, lentement et droit, à l’avant comme à l’arrière. Ne tirez pas d’un coup, car le déchirement laisse des débris. 04Vérifiez les débris déchirés Cherchez les petits morceaux restés dans le bac arrière et le parcours de la cassette. Même un petit débris maintient 6000 actif jusqu’à son retrait. 05Rechargez correctement le papier Chargez une pile bien rangée, alignée dans les guides et sans trop remplir, pour que les feuilles s’alimentent une à une. 06Rallumez et réessayez Rallumez l’imprimante et imprimez. Le bac devrait s’ouvrir et alimenter, et le code devrait disparaître.

Avant de commencer

Ayez votre numéro de modèle exact à portée de main (les modèles à bac arrière et à cassette diffèrent légèrement).
Dégagez l’espace devant l’imprimante pour que le bac puisse s’ouvrir entièrement.
Travaillez sous un bon éclairage afin de repérer les petits débris déchirés dans le parcours d’alimentation.

Ce qu’il ne faut pas faire

×Ne tirez pas fort sur le papier coincé : le déchirer laisse des débris qui maintiennent l’erreur active.
×Ne remplissez pas trop le bac à papier et ne poussez pas le papier au-delà des guides.
×Ne bloquez pas l’espace dans lequel le bac doit s’ouvrir.

Quand arrêter et appeler l’assistance

Si 6000 (ou 6004) continue de revenir après avoir dégagé tout bourrage visible, retiré tous les débris et rechargé correctement le papier, les galets d’entraînement peuvent être usés ou le capteur d’alimentation défectueux. Ce sont des pièces internes : contactez le service Canon plutôt que de forcer le mécanisme à la main.

Si l’erreur réapparaît

Si le code disparaît mais revient aux impressions suivantes, revérifiez le parcours d’alimentation sous un bon éclairage à la recherche d’un débris que vous auriez manqué, et assurez-vous que le papier est chargé bien droit dans les guides et sans excès. Des retours persistants avec un parcours propre et correctement chargé indiquent des galets usés ou un problème de capteur d’alimentation pour le service Canon.

Pièces et consommables associés

Galets d’entraînementS’usent avec le temps ; remplacés lors du service Canon si l’alimentation échoue à répétition

Ergot du capteur d’alimentationPièce interne vérifiée en service si le code persiste avec un parcours dégagé

Questions sur Canon 6000

Quelle est la différence entre 6000 et 6004 ?

Ce sont des codes d’alimentation papier étroitement liés qui se résolvent de la même manière : retirez l’obstruction ou le papier coincé, vérifiez les débris, rechargez correctement et réessayez.

Il n’y a aucun papier coincé. Pourquoi ai-je encore 6000 ?

Un petit débris de papier déchiré dans le parcours d’alimentation, un objet empêchant le bac de s’ouvrir, ou un ergot de capteur d’alimentation non réinitialisé peuvent tous déclencher 6000 sans bourrage évident. Vérifiez soigneusement le parcours sous un bon éclairage.

Le code revient sans cesse après avoir dégagé le bourrage. Que faire ?

Si le parcours est réellement dégagé et le papier correctement chargé, les galets d’entraînement peuvent être usés ou le capteur d’alimentation défectueux. C’est une réparation interne pour le service Canon.

Équipe éditoriale de PrinterErrors

Dernière mise à jour 2026-07-14 · Le contenu est indépendant et n’est parrainé par aucun fabricant.