Quick fix Canon

Canon Error 6000

Mã lỗi có nghĩa là gì · Chẩn đoán nhanh

Mã hỗ trợ 6000 của Canon (liên quan chặt chẽ với 6004) báo một sự cố nạp giấy: máy in đã phát hiện giấy bị kẹt, không tiến tới được, hoặc đường nạp giấy bị chặn. Nó hiển thị là «Đã xảy ra lỗi máy in» và máy in dừng lại để không kéo giấy sai cách. Trong hầu hết trường hợp, cách khắc phục rất nhanh: loại bỏ bất cứ thứ gì chặn khay hoặc đường giấy, lấy giấy kẹt ra, nạp lại đúng cách và thử lại. Nếu 6000 vẫn quay lại mà không thấy giấy kẹt, con lăn kéo giấy bị mòn hoặc cảm biến nạp giấy bị lỗi có thể cần đến dịch vụ Canon.

Đến phần khắc phục ↓ Canon: support code 6000 ↗

Ngắt điện trướcTắt máy in trước khi lấy giấy kẹt ra khỏi bên trong đường nạp giấy.

An toàn để thửLoại bỏ giấy kẹt hoặc vật cản là cách khắc phục an toàn mà người dùng tự làm được trên các mẫu này.

Tùy kiểu máyCác mẫu khay sau (ASF) và hộc giấy khác nhau đôi chút, hãy kiểm tra loại khay mà mẫu của bạn dùng.

Có thể cần kỹ thuật viênNếu 6000 quay lại mà không thấy giấy kẹt, con lăn kéo giấy mòn hoặc lỗi cảm biến nạp giấy cần đến dịch vụ Canon.

Thương hiệu & model bị ảnh hưởng

PIXMA TS3350PIXMA TR4650PIXMA MG3650PIXMA MX495Nhiều dòng máy in phun PIXMA

Chẩn đoán nhanh

Các nguyên nhân có khả năng được xếp hạng, kèm mức độ nghiêm trọng và hành động khuyến nghị.

Giấy kẹt hoặc không tiến tới trong đường nạp giấy Quick fix Khả năng: Nhiều khả năng nhấtHành động: Tắt máy, lấy giấy kẹt ra, nạp lại

Một vật trước khay ngăn khay mở ra Quick fix Khả năng: Phổ biếnHành động: Dọn chỗ để khay mở ra hoàn toàn

Mẩu giấy rách trong khay/hộc, hoặc con lăn kéo giấy mòn Attention Khả năng: Thỉnh thoảngHành động: Kiểm tra mẩu vụn; bảo hành nếu con lăn mòn

Mã lỗi có nghĩa là gì

Mã hỗ trợ 6000 nghĩa là «Đã xảy ra lỗi máy in», được kích hoạt cụ thể bởi một sự cố nạp giấy. Trong khi in, máy in mong giấy được lấy từ khay sau (ASF) hoặc hộc giấy và tiến tới trơn tru qua đường nạp giấy; nếu một tờ bị kẹt, không tiến tới, hoặc đường giấy bị chặn, máy in dừng lại và báo 6000 thay vì ép giấy. Mã 6004 liên quan chặt chẽ và được xử lý theo cùng cách.

Vì đây là tình trạng nạp giấy cơ học chứ không phải một bộ đếm hỏng, việc loại bỏ vật cản và nạp lại giấy đúng cách thường khắc phục ngay. Vật cản có thể rõ ràng như một vật ngăn khay mở, hoặc nhỏ như một mẩu giấy rách còn sót trong đường giấy; một lẫy cảm biến nạp giấy chưa trở về vị trí cũng có thể giữ lỗi ở trạng thái hoạt động cho đến khi đường giấy được dọn sạch.

Nguyên nhân thường gặp nhất

Một tờ giấy bị kẹt bên trong máy in hoặc không tiến tới được qua đường nạp giấy.
Một vật trước khay nạp giấy hoặc khay ra giấy ngăn khay mở.
Những mẩu giấy rách nhỏ còn sót trong khay sau (ASF) hoặc đường nạp của hộc giấy.
Con lăn kéo giấy bị mòn, hoặc lẫy cảm biến nạp giấy chưa trở về vị trí.

Sửa nhanh: thử điều này trước

Dọn mọi thứ trước máy in đang ngăn khay giấy mở ra.
Tắt máy in, rồi nhẹ nhàng lấy giấy kẹt ra từ phía trước và phía sau.
Nạp lại giấy canh thẳng trong các thanh dẫn (không quá đầy) và bật máy in lên lại.

Giải pháp từng bước

0 / 6 đã xong

Đánh dấu từng bước khi bạn thực hiện. Tiến trình được lưu trong khi bạn làm.

01Dọn đường của khay Loại bỏ mọi vật trước khay nạp giấy hoặc khay ra giấy để nó mở ra hoàn toàn. Chỉ riêng một khay bị chặn cũng có thể kích hoạt 6000. 02Tắt máy in Tắt máy trước khi thò tay vào trong. Việc này giải phóng cơ cấu nạp giấy để bạn lấy giấy ra an toàn. 03Lấy giấy kẹt ra Nhẹ nhàng kéo mỗi tờ giấy kẹt ra, từ từ và thẳng, cả phía trước lẫn phía sau. Đừng giật mạnh vì rách giấy sẽ để lại mẩu vụn. 04Kiểm tra mẩu giấy rách Tìm những mẩu nhỏ còn sót trong khay sau và đường nạp của hộc giấy. Dù chỉ một mẩu nhỏ cũng giữ 6000 hoạt động cho đến khi được lấy ra. 05Nạp lại giấy đúng cách Nạp một xấp gọn gàng, canh thẳng trong các thanh dẫn và không quá đầy, để các tờ được nạp từng tờ một. 06Bật lên và thử lại Bật lại máy in và in. Khay sẽ mở ra và nạp giấy, và mã sẽ biến mất.

Trước khi bắt đầu

Chuẩn bị sẵn số kiểu máy chính xác của bạn (các mẫu khay sau và hộc giấy khác nhau đôi chút).
Dọn chỗ trước máy in để khay có thể mở ra hoàn toàn.
Làm việc dưới ánh sáng tốt để có thể phát hiện những mẩu giấy rách nhỏ trong đường nạp giấy.

Điều không nên làm

×Đừng giật mạnh giấy kẹt vì làm rách nó sẽ để lại mẩu vụn giữ lỗi ở trạng thái hoạt động.
×Đừng nạp khay giấy quá đầy hoặc đẩy giấy vượt quá các thanh dẫn.
×Đừng chặn khoảng không mà khay cần mở ra.

Khi nào nên dừng & gọi hỗ trợ

Nếu 6000 (hoặc 6004) vẫn quay lại sau khi bạn đã loại bỏ mọi chỗ kẹt nhìn thấy được, lấy hết mẩu vụn và nạp lại giấy đúng cách, thì con lăn kéo giấy có thể đã mòn hoặc cảm biến nạp giấy bị lỗi. Đây là những bộ phận bên trong, hãy liên hệ dịch vụ Canon thay vì ép cơ cấu bằng tay.

Nếu lỗi xuất hiện lại

Nếu mã biến mất nhưng quay lại trong vài lần in tiếp theo, hãy kiểm tra lại đường nạp giấy dưới ánh sáng tốt xem có mẩu vụn nào bị bỏ sót không, và đảm bảo giấy được nạp thẳng trong các thanh dẫn và không quá đầy. Việc quay lại dai dẳng với đường giấy sạch và nạp đúng cách cho thấy con lăn mòn hoặc sự cố cảm biến nạp giấy cần đến dịch vụ Canon.

Linh kiện & vật tư liên quan

Con lăn kéo giấyMòn theo thời gian; được thay trong dịch vụ Canon nếu việc nạp giấy hỏng nhiều lần

Lẫy cảm biến nạp giấyBộ phận bên trong được kiểm tra khi bảo hành nếu mã vẫn còn dù đường giấy đã sạch

Câu hỏi về Canon 6000

Khác biệt giữa 6000 và 6004 là gì?

Chúng là các mã nạp giấy liên quan chặt chẽ và được xử lý theo cùng cách: loại bỏ vật cản hoặc giấy kẹt, kiểm tra mẩu vụn, nạp lại đúng cách và thử lại.

Không có giấy kẹt, vậy sao tôi vẫn bị 6000?

Một mẩu giấy rách li ti trong đường nạp giấy, một vật ngăn khay mở, hoặc một lẫy cảm biến nạp giấy chưa được đặt lại đều có thể kích hoạt 6000 mà không thấy kẹt rõ ràng. Hãy kiểm tra kỹ đường giấy dưới ánh sáng tốt.

Mã cứ quay lại sau khi tôi lấy giấy kẹt ra. Giờ thì sao?

Nếu đường giấy thực sự sạch và giấy được nạp đúng cách, con lăn kéo giấy có thể đã mòn hoặc cảm biến nạp giấy bị lỗi. Đó là sửa chữa bên trong dành cho dịch vụ Canon.

Đội ngũ biên tập PrinterErrors

Cập nhật lần cuối 2026-07-14 · Nội dung độc lập và không được nhà sản xuất nào tài trợ.