Canon Error P08
O que o código significa · Diagnóstico rápido
O erro P08 é um código exibido no visor LCD das impressoras de tanque de tinta Canon das séries G2010 e G3010. A tabela "An Error Occurs" das duas séries coloca P08 ao lado dos códigos de suporte 5200, 5205 e 5206, com a causa "Printer error has occurred" (ocorreu um erro na impressora). A página da Canon do código de suporte 5200 para a G3010 pede que você siga estes passos em ordem: verificar a tinta restante e reabastecer os tanques se necessário, desligar a impressora e tirá-la da tomada, ligá-la de novo na tomada e ligá-la, fazer a limpeza da cabeça de impressão ("Cleaning") e depois a descarga de tinta ("Ink Flush"). A limpeza profunda ("Deep Cleaning") não é necessária. Se o erro voltar, trocar as cabeças de impressão pode resolver; se ainda voltar depois disso, a Canon orienta procurar um centro de assistência técnica para o reparo.
Marcas e modelos afetados
Diagnóstico rápido
Causas prováveis ordenadas, com gravidade e a ação recomendada.
O que o código significa
Nas séries Canon G2010 e G3010, um erro aparece em dois lugares: uma mensagem na tela do computador e um código de erro no visor LCD da impressora. O manual da Canon acrescenta que, em alguns erros, também aparece um código de suporte (número do erro). P08 é o código do visor LCD. O código de suporte por trás dele é 5200, 5205 ou 5206, e a tabela da Canon dá a mesma causa para os três: "Printer error has occurred" (ocorreu um erro na impressora).
A página da Canon do código de suporte 5200 para a G3010 traz as instruções detalhadas. Ela pede que todos os passos sejam feitos em ordem e avisa que mudar a ordem ou pular passos pode causar outros problemas. Os passos começam pela tinta (verificar o nível restante e reabastecer os tanques se necessário), seguem para um desligamento com a impressora fora da tomada e terminam com duas rotinas de manutenção: a limpeza da cabeça de impressão ("Cleaning") seguida da descarga de tinta ("Ink Flush"). A Canon observa que não é necessária a limpeza profunda ("Deep Cleaning"). A lista de códigos de suporte da série G3010 também traz 5205 e 5206 como entradas separadas; se o seu computador mostrar um desses números, leia a página específica desse código no manual do seu modelo.
Causas mais frequentes
- A impressora informou o código de suporte 5200, que a Canon lista em P08 como "Printer error has occurred".
- A impressora informou o código de suporte 5205 ou 5206, que a Canon também lista em P08.
- Um dos tanques de tinta pode precisar de reabastecimento: verificar a tinta restante é o primeiro passo que a Canon indica para o 5200.
- Se o erro continuar depois do procedimento completo, a Canon aponta para as cabeças de impressão, que podem precisar de troca.
Solução rápida: tente isto primeiro
- Procure na tela do computador o código de suporte (5200, 5205 ou 5206) exibido junto com a mensagem.
- Verifique o nível de tinta restante e reabasteça os tanques se necessário.
- Desligue a impressora, tire da tomada, ligue de novo na tomada e ligue a impressora.
- Faça a limpeza da cabeça ("Cleaning") e depois a descarga de tinta ("Ink Flush"). A limpeza profunda ("Deep Cleaning") não é necessária.
Solução passo a passo
0 / 8 concluídosMarque cada passo conforme avança. Seu progresso é mantido enquanto você trabalha.
Antes de começar
- Anote o código de suporte exato exibido no computador (5200, 5205 ou 5206), não só o P08 do visor LCD.
- Abra o manual on-line da série exata do seu modelo, porque a Canon publica uma tabela de erros separada para cada série.
- Deixe à mão garrafas de tinta das cores certas caso algum tanque precise ser reabastecido.
O que não fazer
- ×Não mude a ordem dos passos da Canon nem pule nenhum. A Canon avisa que isso pode causar outros problemas.
- ×Não faça a limpeza profunda ("Deep Cleaning") para este erro. A Canon informa que ela não é necessária.
- ×Não incline a impressora ao movê-la, porque a tinta pode vazar.
- ×Não tire a impressora da tomada enquanto ela estiver ligada; desligue-a primeiro.
Quando parar e chamar o suporte
Pare e entre em contato com o centro de assistência técnica Canon mais próximo se o P08 voltar depois da troca das cabeças de impressão. A página da Canon do 5200 trata isso como caso de reparo. Se precisar enviar ou levar a impressora, mantenha-a nivelada para a tinta não vazar e siga a seção "Repairing Your Printer" do manual para o transporte.
Se o erro voltar
Se o P08 voltar depois da sequência completa (verificação da tinta, desligar e ligar, "Cleaning", "Ink Flush"), a próxima sugestão da Canon para o 5200 é trocar as cabeças de impressão. Se ele reaparecer mesmo com cabeças novas, o defeito já não é algo que o manual espera que você resolva em casa, e a Canon orienta procurar um centro de assistência técnica.
Peças e consumíveis relacionados
Perguntas sobre Canon P08
O que significa o erro P08 na Canon G3010?
O manual da série Canon G3010 lista o P08 como "Printer error has occurred" (ocorreu um erro na impressora), ligado aos códigos de suporte 5200, 5205 e 5206. A tela do computador mostra qual desses números se aplica ao seu caso.
Como resolver o erro P08 da Canon G2010?
A tabela da série G2010 associa o P08 aos mesmos códigos de suporte (5200, 5205, 5206). As instruções da Canon para o 5200, publicadas para a série G3010, são: verificar e reabastecer a tinta, desligar a impressora e tirar da tomada, ligar na tomada e ligar a impressora, fazer a limpeza da cabeça ("Cleaning") e depois o "Ink Flush". Se a página do 5200 no manual da sua G2010 disser algo diferente, siga a do seu modelo.
O erro P08 da Canon é o mesmo que o 5200?
P08 é o código no visor LCD da impressora e 5200 é um dos códigos de suporte exibidos no computador para esse erro. A Canon também lista 5205 e 5206 em P08.
O que é o erro 5205 da Canon?
Nas séries G2010 e G3010, 5205 é um dos três códigos de suporte que a Canon lista para o erro P08 do visor LCD ("Printer error has occurred"). Ele tem uma entrada própria na lista de códigos de suporte da Canon, então abra essa página no manual do seu modelo para ver a ação específica.
Preciso de limpeza profunda para o erro 5200 da Canon?
Não. A página da Canon do 5200 para a G3010 diz que não é necessária a limpeza profunda ("Deep Cleaning"). A rotina é a limpeza da cabeça ("Cleaning") seguida da descarga de tinta ("Ink Flush").
E se o erro P08 da Canon continuar voltando?
Se ele voltar depois do procedimento completo, a Canon informa que trocar as cabeças de impressão pode resolver. Se voltar depois da troca das cabeças, entre em contato com o centro de assistência técnica Canon mais próximo para solicitar o reparo.
Onde fica a lista de códigos de erro da Canon G3010?
O manual on-line da Canon tem uma página "An Error Occurs" que relaciona cada código de erro do visor LCD ao seu código de suporte, e um índice separado, "List of Support Code for Error". Os dois estão com link nas fontes abaixo.
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Fontes e metodologia
- Canon G2010 series online manual: An Error Occurs Manufacturer table that maps LCD error code P08 to support codes 5200, 5205 and 5206 (cause: Printer error has occurred)
- Canon G3010 series online manual: An Error Occurs Same P08 to 5200/5205/5206 mapping for the G3010 series, plus the P02 (5100) and P07 (5B00/5B01) rows
- Canon G3010 series online manual: support code 5200 Manufacturer cause and ordered action for 5200: check and refill ink, power cycle with unplugging, print head Cleaning, Ink Flush (no Deep Cleaning), replace print heads if it recurs, then Canon service
- Canon G3010 series online manual: List of Support Code for Error Manufacturer index of support codes for the G3010 series; lists 5200, 5205 and 5206 and explains that a support code is an error number shown on the computer screen
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