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Nettoyage de la tête d'impression et vérification des buses sur les imprimantes jet d'encre

7 min de lecture · Mis à jour · Équipe éditoriale de PrinterErrors

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Jet d'encre uniquement, et commencez par une vérification des busesLancez un cycle de nettoyage de tête, puis revérifiezSi les cycles ne le dégagent pas totalementPrévenez les bouchons dès le départQuand s'arrêter et la faire réparer

Jet d'encre uniquement, et commencez par une vérification des buses

Cette routine s'applique aux imprimantes jet d'encre (jets d'encre Canon, Epson, HP et Brother). Les imprimantes laser n'ont ni tête d'impression ni encre liquide, le nettoyage de tête ne s'y applique donc pas. Si vous avez une laser, les traces et les sorties pâles pointent plutôt vers la cartouche de toner ou le tambour.

Sur un jet d'encre, des buses bouchées provoquent des traces, des couleurs manquantes, un effet de bandes, ou des sorties pâles et blanches, surtout après une période d'inactivité. Commencez toujours par une vérification des buses (aussi appelée motif de test) : elle imprime un petit tableau qui montre exactement quelles couleurs ou quels segments manquent, pour ne pas lancer des cycles de nettoyage à l'aveugle.

01Chargez quelques feuilles de papier ordinaire et assurez-vous que l'encre ou les cartouches sont installées.
02Depuis le panneau de l'imprimante, ouvrez le menu Maintenance (ou Configuration/Outils) et choisissez « Vérification des buses » ou « Imprimer le motif de test ».
03Ou depuis l'ordinateur, ouvrez le logiciel de l'imprimante / Préférences d'impression › onglet Maintenance et lancez la vérification des buses de là.
04Lisez le motif imprimé : des lignes et des blocs pleins et complets signifient que les buses sont dégagées ; des espaces, des segments manquants ou une couleur absente signifient des buses bouchées.

Lancez un cycle de nettoyage de tête, puis revérifiez

Si la vérification des buses montre des espaces, lancez un cycle de nettoyage de tête puis imprimez une autre vérification des buses pour comparer. Le nettoyage de tête consomme de l'encre, ne le lancez donc pas plusieurs fois d'affilée. Laissez un répit à l'imprimante entre les tentatives.

01Depuis le même menu Maintenance (sur le panneau ou dans le logiciel de l'imprimante), choisissez « Nettoyage de la tête » / « Nettoyer la tête d'impression » et laissez le cycle se terminer.
02Imprimez une autre vérification des buses et comparez-la avec la première. Vous devriez voir une amélioration.
03Si c'est mieux mais pas parfait, répétez, mais limitez-vous à environ 2 à 3 cycles de nettoyage par session.
04Après 2 à 3 cycles, laissez l'imprimante reposer 30 minutes ou plus avant de réessayer. Nettoyer aussitôt gaspille de l'encre et aide rarement contre un bouchon tenace.

Si les cycles ne le dégagent pas totalement

Un bouchon séché et tenace a souvent besoin de temps plutôt que de cycles supplémentaires. Laissez le solvant de l'encre imprégner l'obstruction avant de continuer.

01Laissez l'imprimante allumée et au repos pendant quelques heures (ou toute la nuit) pour que l'encre ramollisse le bouchon, puis lancez une vérification des buses et un nettoyage de plus.
02Vérifiez les niveaux d'encre ou des cartouches : une couleur affichée « vide » ou très basse ressemblera exactement à un bouchon sur la vérification des buses.
03Pour les imprimantes à tête amovible (certains modèles Canon, Brother et HP), vous pouvez nettoyer délicatement la tête d'impression à la main en suivant les étapes exactes du manuel de votre modèle.
04Pour les imprimantes à tête fixe (la plupart des modèles Epson), utilisez l'option intégrée « Nettoyage en profondeur » / « Nettoyage puissant » lorsqu'elle est disponible, mais avec parcimonie, car elle consomme beaucoup plus d'encre qu'un nettoyage normal.

Prévenez les bouchons dès le départ

Les bouchons sont bien plus faciles à prévenir qu'à dégager. L'encre du jet d'encre sèche dans les buses quand l'imprimante reste inutilisée, un peu d'usage régulier fait donc une grande différence.

01Imprimez au moins un peu (idéalement quelque chose avec de la couleur) toutes les une à deux semaines pour maintenir l'encre en mouvement dans les buses.
02Utilisez des cartouches et de l'encre d'origine ou de qualité éprouvée ; une encre de mauvaise qualité bouche les buses plus vite.
03Évitez de vider complètement une cartouche, et rangez l'imprimante dans un endroit qui n'est ni trop chaud ni poussiéreux.
04Éteignez l'imprimante avec son propre bouton d'alimentation pour qu'elle puisse capuchonner et parquer correctement la tête, plutôt que de couper le courant à la prise.

Quand s'arrêter et la faire réparer

Les cycles de nettoyage ne sont pas gratuits : chacun consomme de l'encre et remplit plus vite le tampon d'encre usagée. Si des nettoyages en profondeur répétés ne changent rien, davantage de nettoyage n'est pas la solution.

Quand plusieurs cycles plus un temps de trempage laissent toujours les mêmes espaces, la tête d'impression a peut-être lâché ou l'encre est peut-être séchée au-delà de tout sauvetage. À ce stade, arrêtez le nettoyage et envisagez un service professionnel ou, sur une imprimante bon marché, si la réparation vaut la peine face au remplacement. Un nettoyage excessif ne fait que gaspiller de l'encre et peut amener plus tôt le tampon d'encre usagée à sa limite.

Questions fréquentes

Pourquoi mon imprimante n'imprime pas le noir alors qu'il y a de l'encre ?

Vérifiez d'abord le niveau d'encre noire, puis imprimez une vérification des buses. Le manuel de la Canon G3000 place le niveau d'encre restant et les buses de la tête obstruées comme les deux premiers contrôles quand l'encre ne sort pas : si le motif de vérification ne s'imprime pas correctement, nettoyez la tête puis imprimez à nouveau le motif. Sur les HP DeskJet 2800, 4200 et 4900, l'application HP Smart propose « Clean Printhead » dans Tools › Print Quality Tools. « L'imprimante n'imprime pas le noir » a sa propre page pas à pas, dans Problèmes associés.

Pourquoi mon imprimante n'imprime pas le noir avec une cartouche neuve ?

Sur une cartouche HP neuve, vérifiez que le ruban plastique a été retiré avec sa languette. HP demande de ne pas toucher les contacts cuivrés ni les buses d'encre, et de ne pas recoller le ruban. Une manipulation brusque pendant le transport ou l'installation peut aussi causer des problèmes de qualité : HP conseille d'attendre quelques heures la fin de la routine d'entretien automatique, puis de réimprimer. Si la cartouche est défectueuse, elle peut être sous garantie : contactez l'assistance HP.

Combien de fois faire un nettoyage des têtes d'impression ?

Faites un nettoyage, puis imprimez une vérification des buses avant d'en lancer un autre. Le manuel de la Canon G3000 indique que si le problème persiste après deux nettoyages de la tête, il faut faire un nettoyage en profondeur, puis un nettoyage du système (vérifiez d'abord tous les niveaux d'encre : Canon prévient qu'un nettoyage du système avec trop peu d'encre peut endommager l'appareil). HP indique qu'une tête très obstruée peut demander un autre cycle, mais qu'il faut attendre au moins 30 minutes avant de la nettoyer à nouveau. Si rien n'y fait, Canon indique que la tête est peut-être endommagée et qu'il faut contacter un centre de service.

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