La impresora está en estado de error

Es un estado que Windows muestra para la impresora. Microsoft dice que puede indicar un problema en la propia impresora, como poco papel o tinta, una tapa abierta o papel atascado. La lista de soluciones de Microsoft para este estado también incluye la conexión, el controlador de la impresora y la cola de impresión del PC.

Ejecuta el solucionador de problemas de impresora de la aplicación Obtener ayuda. Si no sirve, desenchufa la impresora 30 segundos, revisa el cable o el wifi y después el papel, la tinta, la tapa y los atascos. Luego vacía la cola de impresión, quita la impresora y vuelve a agregarla, instala el controlador más reciente y restablece la cola de impresión.

Sí. El artículo de Microsoft sirve para Windows 10 y Windows 11. La única diferencia es que el paso del solucionador de Obtener ayuda es para equipos con Windows 11; en Windows 10, empieza por reiniciar la impresora.

«Estado de error» es un estado de Windows, no un código de HP. Mira en la pantalla o los pilotos de la impresora HP si hay problemas de papel, tinta, tapa o atasco, y después sigue los pasos de Windows. Para el controlador más reciente, usa la web de HP de tu modelo.

Con los mismos pasos que para cualquier marca: reinicia la impresora dejándola desenchufada 30 segundos, revisa la conexión y después el papel, el tóner o la tinta, las tapas y los atascos. Si la impresora en sí parece estar bien, vacía la cola, reinstala la impresora e instala el controlador más reciente desde la web de Brother.

No tiene por qué. Microsoft dice que el estado puede indicar un problema en la impresora, y las primeras comprobaciones son sencillas: papel, tinta, tapa abierta y atasco de papel. Si todo eso está bien y el error sigue después de reinstalar la impresora, busca en la web del fabricante información de solución de problemas o actualizaciones del controlador, como sugiere Microsoft.

Pasa a la parte de Windows: cancela todos los trabajos de la cola de impresión, quita la impresora y vuelve a agregarla, desinstala los controladores antiguos o duplicados en el Administrador de dispositivos, instala el controlador más reciente del fabricante y vacía y restablece la cola de impresión.

Microsoft incluye vaciar y restablecer la cola de impresión como solución cuando los pasos anteriores no funcionan. Cuando el servicio de cola de impresión falla, los trabajos se quedan atascados en la cola y la impresora deja de responder, y los controladores en conflicto son una causa habitual.