A impressora está em estado de erro

É um status que o Windows mostra para a impressora. A Microsoft diz que ele pode indicar um problema na própria impressora, como pouco papel ou tinta, uma tampa aberta ou papel atolado. A lista de soluções da Microsoft para este status também inclui a conexão, o driver da impressora e o spooler de impressão do PC.

Execute a solução de problemas de impressora no aplicativo Obter Ajuda. Se não resolver, deixe a impressora fora da tomada por 30 segundos, confira o cabo ou o Wi-Fi e depois o papel, a tinta, a tampa e os atolamentos. Em seguida, limpe a fila de impressão, remova e adicione a impressora de novo, instale o driver mais recente e redefina o spooler de impressão.

Sim. O artigo da Microsoft vale para Windows 10 e Windows 11. A única diferença é que a etapa da solução de problemas do Obter Ajuda é para dispositivos com Windows 11; no Windows 10, comece reiniciando a impressora.

“Estado de erro” é um status do Windows, não um código da HP. Veja na tela ou nas luzes da impressora HP se há problemas de papel, tinta, tampa ou atolamento e depois siga as etapas do Windows. Para o driver mais recente, use o site da HP para o seu modelo.

Com as mesmas etapas de qualquer marca: reinicie a impressora deixando-a fora da tomada por 30 segundos, confira a conexão e depois o papel, o toner ou a tinta, as tampas e os atolamentos. Se a impressora em si parecer normal, limpe a fila, reinstale a impressora e instale o driver mais recente pelo site da Brother.

Não necessariamente. A Microsoft diz que o status pode indicar um problema na impressora, e as primeiras verificações são simples: papel, tinta, tampa aberta e papel atolado. Se tudo isso estiver certo e o erro continuar depois de reinstalar a impressora, procure no site do fabricante informações de solução de problemas ou atualizações do driver, como a Microsoft sugere.

Passe para o lado do Windows: cancele todos os trabalhos da fila de impressão, remova e adicione a impressora de novo, desinstale drivers antigos ou duplicados no Gerenciador de Dispositivos, instale o driver mais recente do fabricante e limpe e redefina o spooler de impressão.

A Microsoft inclui limpar e redefinir o spooler de impressão como solução quando as etapas anteriores não funcionam. Quando o spooler trava, os trabalhos ficam presos na fila e a impressora para de responder, e drivers em conflito são uma causa comum.