Brother Error Replace Toner
O que o código significa · Diagnóstico rápido
Uma impressora laser Brother mostra “Replace Toner” quando o nível de toner e/ou o desgaste do cartucho chegam a um ponto em que a Brother já não consegue garantir a qualidade de impressão. A solução é um cartucho de toner Brother original novo. Se antes você precisar de mais algumas páginas, o modo de continuação (“Continue Mode”) deixa a impressora seguir depois da mensagem. A configuração de fábrica é “Stop”, por isso a impressora para em “Replace Toner” até você mudar o ajuste. No modo de continuação as impressões podem sair claras, e quando o visor chega a “Toner Ended” o cartucho atingiu a vida útil operacional máxima e o modo de continuação já não consegue estendê-lo. Depois de instalar um cartucho novo, o ajuste volta sozinho para “Stop”.
Marcas e modelos afetados
Diagnóstico rápido
Causas prováveis ordenadas, com gravidade e a ação recomendada.
O que o código significa
A Brother calcula a vida útil dos seus cartuchos de toner pela capacidade de continuar entregando uma qualidade de impressão garantida. Com o uso, o toner vai acabando e os componentes funcionais do cartucho se desgastam. “Replace Toner” aparece quando o nível de toner e/ou esse desgaste chegam ao ponto em que a Brother já não consegue garantir a qualidade da impressão.
O modo de continuação (“Continue Mode”) é o ajuste que decide o que acontece em seguida. Com o valor de fábrica, “Stop”, a impressora para de imprimir em “Replace Toner”. Com “Continue”, ela continua imprimindo apesar da mensagem, sem nenhuma garantia de qualidade, e as páginas podem sair claras. Enquanto você imprime nesse modo, o visor e o Status Monitor continuam indicando o cartucho como “Toner Low”, “Replace Toner” ou “Toner Ended”.
“Toner Ended” é a última fase. Só aparece se o modo de continuação estava ativado e o cartucho já atingiu a vida útil operacional máxima. Nesse momento ele precisa ser substituído por um cartucho de toner Brother original novo. Nos modelos que só têm LED, como a HL-1212W, “Toner Ended” é indicado pelo LED “Error” piscando uma vez a cada 1,5 segundo.
Causas mais frequentes
- O cartucho de toner chegou ao fim da vida útil estimada: toner esgotado e/ou peças funcionais desgastadas.
- O ajuste “Replace Toner” está em “Stop”, o valor de fábrica, e a impressora não imprime além da mensagem.
- O modo de continuação já estava ativado e o cartucho agora atingiu a vida útil operacional máxima, por isso o visor passou para “Toner Ended”.
- Um cartucho novo foi instalado depois de um período no modo de continuação, e o ajuste voltou automaticamente para “Stop”.
Solução rápida: tente isto primeiro
- Confira a mensagem exata: com “Replace Toner” dá para seguir mais um pouco com o modo de continuação; com “Toner Ended” é preciso trocar o cartucho.
- Para continuar imprimindo por enquanto nos modelos da FAQ da Brother sobre o modo de continuação (como a HL-L2395DW ou a MFC-L2750DW), pressione “Settings” > “All Settings” > “General Setup” > “Replace Toner” > “Continue” e depois “Home”.
- Na HL-L2405W, HL-L2420DW, HL-L2460DW, HL-L2460DWXL e HL-L2865DW, selecione “General Setup” > “Replace Toner” com as setas e “OK”, exiba “Continue” e pressione “Go”.
- Providencie um cartucho de toner Brother original novo para o seu modelo; o código do produto está na página de suprimentos da Brother para a sua impressora.
Solução passo a passo
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Antes de começar
- Anote o modelo exato: o procedimento do modo de continuação é diferente na família HL-L2395DW e MFC-L2750DW, nos modelos HL-L2405W a HL-L2865DW com teclas de seta e na HL-L2400D, que só tem LEDs.
- Tenha à mão um cartucho de toner Brother original novo para o seu modelo; a Brother indica o código do produto na página “Consumables & Options” da sua impressora.
- Na HL-L2400D, feche a tampa frontal e deixe o cabo de alimentação conectado antes de pressionar “Go”.
O que não fazer
- ×Não conte com o modo de continuação para documentos em que a qualidade de impressão importa: a Brother não a garante nesse modo e as impressões podem sair claras.
- ×Não espere que o modo de continuação elimine “Toner Ended”; essa mensagem indica que o cartucho atingiu a vida útil operacional máxima e precisa ser trocado.
- ×Não suponha que o modo de continuação continua ativado depois de trocar o cartucho; ele volta para “Stop” quando um cartucho novo é instalado.
Quando parar e chamar o suporte
Pare de esticar o cartucho assim que o visor ou o Status Monitor mostrarem “Toner Ended”: o cartucho atingiu a vida útil operacional máxima e a Brother informa que ele precisa ser substituído por um cartucho Brother original novo. Se uma mensagem sobre o toner continuar aparecendo depois de você colocar um cartucho novo, use a seção “Contact Us” do suporte da Brother para o seu modelo.
Se o erro voltar
Se “Replace Toner” voltar a aparecer enquanto você imprime no modo de continuação, isso é esperado: o visor e o Status Monitor da Brother continuam mostrando “Toner Low”, “Replace Toner” ou “Toner Ended” à medida que o cartucho se esgota. Se a impressora voltar a parar em “Replace Toner” com o cartucho seguinte, é porque o modo de continuação voltou para “Stop” quando esse cartucho foi instalado; mude-o de novo para “Continue” se quiser imprimir apesar da mensagem.
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Perguntas sobre Brother Replace Toner
Por que minha impressora Brother pede para trocar o toner (“Replace Toner”)?
Porque o nível de toner e/ou o desgaste do cartucho chegaram ao ponto em que a Brother já não consegue garantir a qualidade de impressão. A impressora para aí enquanto o ajuste “Replace Toner” estiver em “Stop”, que é o valor de fábrica.
Como continuar imprimindo com a mensagem “Replace Toner” na Brother?
Com o modo de continuação. Na HL-L2395DW, na MFC-L2750DW e nos outros modelos da FAQ da Brother sobre esse modo, pressione “Settings” > “All Settings” > “General Setup” > “Replace Toner” > “Continue” e depois “Home”. Na HL-L2405W, HL-L2420DW, HL-L2460DW, HL-L2460DWXL e HL-L2865DW, vá em “General Setup” > “Replace Toner”, exiba “Continue” e pressione “Go”. Na HL-L2400D, pressione “Go” sete vezes com apenas o LED “Ready” aceso. A qualidade de impressão não é garantida e as páginas podem sair claras.
O que significam “Continue” e “Stop” no ajuste “Replace Toner” da Brother?
“Stop”, o valor de fábrica, faz a impressora parar em “Replace Toner”. “Continue” a obriga a continuar imprimindo depois dessa mensagem até o visor ou o Status Monitor mostrarem “Toner Ended”.
Como resetar o toner de uma impressora Brother que pede para trocar o toner?
As páginas da Brother citadas aqui descrevem dois caminhos: instalar um cartucho de toner novo, depois do qual o modo de continuação volta para “Stop”, ou mudar “Replace Toner” para “Continue” para imprimir por enquanto apesar da mensagem. Elas não descrevem um reset separado para essa mensagem.
Dá para pular o aviso quando a impressora já diz “Toner Ended”?
Não. “Toner Ended” aparece depois que o modo de continuação já foi usado e o cartucho atingiu a vida útil operacional máxima. A Brother informa que, nesse caso, o cartucho precisa ser substituído por um cartucho de toner Brother original novo.
Última atualização · O conteúdo é independente e não é patrocinado por nenhum fabricante.
Fontes e metodologia
- Brother Support FAQ: What is Toner Continue Mode? (HL-L2395DW, faq00002828_006) Why Replace Toner appears (toner used up and/or worn components, print quality no longer guaranteed), how Continue Mode works, factory setting Stop, Toner Ended meaning, return to Stop after a new cartridge, and the Settings > All Settings > General Setup > Replace Toner path. Related models HL-L2380DW, HL-L2395DW, HL-L2480DW, MFC-L2720DW to MFC-L2980DW.
- Brother Online User's Guide: Set the Continue Mode (HL-L2400D, HL-L2405W, HL-L2420DW, HL-L2460DW, HL-L2460DWXL, HL-L2865DW) Continue Mode prints until the LCD or Status Monitor shows Toner Ended; the mode cannot be changed while an error is shown; button procedure for the HL-L2400D (press Go seven times) and menu procedure for the LCD models.
- Brother Support FAQ: Toner Ended (HL-1212W, faq00002662_002) Toner Ended appears after Continue Mode was used and the cartridge reached its maximum operational life; on LED models the Error LED blinks once every 1.5 seconds; the cartridge must be replaced. Related models HL-1110, HL-1112, HL-1200, HL-1202, HL-1212W, HL-L1222(-V), HL-L1232W(-V).
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